enero 27, 2023

Acúsalos con Profeco: Cómo denunciar si no te despachan litros de a litro en la gasolinera

Típico que llegas a la gasolinera, te despachan y cuando enciendes tu auto, el indicador de combustible solo sube una rayita. ¿Qué puedes hacer en estos casos? La Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) es tu mejor aliada para saber si te despacharon litros de a litro en una estación de servicio.

Además de reportar semanalmente el precio de la gasolina en todo el país, la Profeco cuenta con una app para dispositivos móviles que informa qué estaciones de servicio tienen los precios más bajos y si despachan litros de a litro.

Eso no es todo. Los consumidores también pueden acudir a la Profeco para denunciar a gasolineras que no venden litros completos.

¿Dónde venden la gasolina más barata según la Profeco?
En su reporte más reciente de Quién es quién en los precios de los combustibles, la Profeco dio a conocer las tres marcas con el costo más bajo por un litro de gasolina, así como las tres más caras.

Orsan, Total y G500O fueron las tres marcas de gasolina más barata en la semana del 21 al 27 de noviembre, mientras que Oxxogas, Petro7Seven y Arco fueron las más caras, de acuerdo con la información que presentó Ricardo Sheffield, titular de la Profeco.

El funcionario federal señaló que el precio de la gasolina magna o regular en esa semana fue de 21.84 pesos por litro. El litro de premium alcanzó los 24.09 pesos y el diésel estuvo en 23.61 pesos por litro.

De acuerdo con la Profeco, del 14 al 20 de noviembre, estos fueron las gasolineras más económicas en combustible regular en las ocho regiones del país:

  • Pemex en Tehuacán, Puebla: $19.44 por litro
  • Pemex en Lázaro Cárdenas, Michoacán: $19.62 por litro
  • Petro Laguna en Gómez Palacio, Durango: $19.98 por litro
  • G500 en Medellín de Bravo, Veracruz: $19.10 por litro
  • Pemex en La Paz, Baja California: $20 por litro
  • Pemex en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas: $20.53 por litro
  • Pemex en Mérida, Yucatán: $20.19 por litro
  • Mobil en Cadereyta, Nuevo León: $19.99 por litro

En el caso de la gasolina premium, estos fueron los precios más bajos reportados en el mismo periodo:

  • Pemex en Puebla, Puebla: $21.36 por litro
  • Pemex en La Paz, Baja California: $21.50 por litro
  • Pemex en Aguascalientes, Aguascalientes: $21.94 por litro
  • Pemex en Isidoro Montes de Oca, Guerrero: $21.65 por litro
  • Tauro en Durango, Durango: $22.42 por litro
  • Pemex en Mérida, Yucatán: $21.50 por litro
  • Pemex en Veracruz, Veracruz: $21.48 por litro
  • Gas Internacional en Altamira, Tamaulipas: $22.35 por litro

¿Cómo funciona la app Litros de a litro?

La Profeco monitorear permanentemente a las gasolineras. (Cuartoscuro/Demian Chávez)
Durante las conferencias mañaneras del presidente Andrés Manuel López Obrador, Ricardo Sheffield ha invitado a la población a descargar y utilizar la app Litro por Litro.

Con ella, asegura, los usuarios pueden localizar, en un rango de hasta 19 kilómetros a la redonda, la gasolinera que expende el combustible a menor precio y presentar denuncias.

Explicó que la app permite seleccionar el tipo de combustible, así como un catálogo de automóviles que muestra la capacidad del tanque en litros del auto seleccionado y la simbología usada en la aplicación así como información de contacto con la Profeco.

Paso a paso para denunciar gasolineras que no dan litros de a litro ante la Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor habilitó tres vías para que los consumidores puedan denunciar gasolineras que no despachan litros completos de combustible.

Una de las primeras vías de contacto con la Profeco es a través del correo electrónico. Solo tienes que escribir a denunciasgasolina@profeco.gob.mx.
La segunda vía de contacto es a través de WhatsApp. Envía un mensaje al 556868-2589.
Mediante la aplicación Litro X Litro también puedes realizar la denuncia.

¿Qué te van pedir para hacer la denuncia?
De acuerdo con la Profeco, todas las personas que deseen denunciar gasolineras que no venden litros de a litro deben tener a la mano la siguiente información:

  • Nombre completo del proveedor
  • Calle donde se ubica la gasolinera
  • Número
  • Colonia
  • Código Postal
  • Alcaldía o municipio
  • Estado

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