La mañana de este lunes 9 de septiembre, numerosos usuarios de Telcel en redes sociales han reportado problemas con sus líneas telefónicas. Entre las quejas más comunes destacan la falta de señal, la imposibilidad de cargar datos móviles y la caída del servicio de Internet.
Las fallas parecen concentrarse principalmente en los estados de Jalisco y Michoacán. Según la plataforma Downdetector, que monitorea el estado de servicios digitales, la red de Telcel presentó un aumento de reportes alrededor de las 11:05 horas, lo que indica una caída significativa del servicio.
En la red social X (antes Twitter), Telcel ha estado respondiendo a las quejas solicitando a los usuarios que se pongan en contacto por Mensaje Directo, argumentando temas de privacidad de la información, pero sin ofrecer detalles adicionales sobre la causa de la interrupción del servicio.
