En un evento histórico, José Merino, titular de la nueva Agencia de la Transformación Digital, presentó las funciones y objetivos de este organismo durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum. El anuncio, realizado en Palacio Nacional, marca el inicio de una nueva era para la administración pública mexicana, con un enfoque claro hacia la digitalización, la eficiencia y la accesibilidad de los servicios gubernamentales.
Objetivos Principales de la Agencia
La creación de la Agencia de la Transformación Digital tiene como eje central la unificación de las capacidades tecnológicas del gobierno federal, buscando no solo la autonomía tecnológica, sino también ahorros presupuestales y la mejora del acceso a los servicios públicos. Se espera que la digitalización permita a los ciudadanos realizar trámites y acceder a servicios de manera más rápida y sencilla.
Las funciones clave de la agencia incluyen:
- Unificación de las capacidades tecnológicas del gobierno federal**: El objetivo es centralizar los recursos tecnológicos para evitar duplicidades y mejorar la eficiencia en el uso del presupuesto público.
- Ahorro y austeridad: A través de la optimización de los procesos tecnológicos, la agencia buscará reducir los costos operativos del gobierno.
- Accesibilidad de servicios públicos: La tecnología será utilizada para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos, haciendo más sencillo el proceso de interacción con las dependencias gubernamentales.
Siete Puntos Clave para la Transformación
Los ejes principales que guiarán las acciones de la agencia son los siguientes:
- Digitalización de lo presencial**: Cualquier servicio o proceso que actualmente se realice de forma presencial podrá ser adaptado al formato digital.
- Reducción de la carga regulatoria: Se busca simplificar los trámites y procesos para reducir la burocracia que afecta tanto a ciudadanos como a empresas.
- Austeridad y cero corrupción: La agencia impulsará un gobierno sin corrupción, con sistemas que sean transparentes y accesibles.
- Un solo número de atención: Se establecerá un número único para atender todas las consultas y trámites, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Inteligencia de datos: A través de la recolección y el análisis de datos, se fortalecerán las capacidades públicas para la toma de decisiones y la mejora de los servicios.
- Autonomía tecnológica y seguridad de la información: La agencia velará por la independencia tecnológica del país y la protección de la información en todos los niveles.
- El internet como derecho: Se garantizará el acceso universal a Internet, considerando este servicio como un derecho fundamental de todos los ciudadanos.
Agenda y Planes para el Futuro
La agenda a seguir por la agencia se enfoca en simplificación de trámites, digitalización de servicios y la creación de una identidad digital que facilite el acceso a los servicios gubernamentales. A lo largo del primer año, se implementarán varios proyectos estratégicos, tales como:
- Creación de la LlaveMX: Un sistema de autenticación único que simplificará la interacción de los ciudadanos con los servicios digitales del gobierno.
- Fábrica de software: Se desarrollará software público específico para las necesidades del gobierno, evitando la dependencia de soluciones externas.
- Programa Espacial Mexicano: México lanzará un nuevo satélite para mejorar las comunicaciones y los servicios de conectividad en el país, con un objetivo de ponerlo en órbita para 2027 o 2028.
- Centro de Atención para el Bienestar (CABI): Un centro para brindar atención a los ciudadanos de forma ágil y eficiente.
- Inteligencia de datos: Se implementarán herramientas avanzadas para analizar grandes volúmenes de datos con el fin de mejorar la toma de decisiones y políticas públicas.
- Plan Nacional de Ciberseguridad: Garantizar la protección de los datos e infraestructura crítica del país.
- Nube México: Se creará una infraestructura digital nacional para almacenar y gestionar los datos del gobierno de manera más eficiente y segura.
Infraestructura Digital Pública
La infraestructura pública digital será uno de los pilares de la Agencia de Transformación Digital, y se enfocará en la creación de:
- Fábrica de software: Desarrollo interno de aplicaciones y sistemas para reducir costos de licencias externas.
- Ciberseguridad: Protección de la información del gobierno y los ciudadanos mediante tecnologías avanzadas de ciberseguridad.
- Programa Espacial Mexicano: Un proyecto para el lanzamiento de un satélite nacional que garantice una mejor cobertura y conectividad en todo el territorio mexicano.
- Política de Comunicaciones: Estrategias para garantizar un acceso universal a Internet, especialmente en áreas rurales y marginadas.
Decálogo de Simplificación y Prioridades
Un decálogo de simplificación de trámites y procesos será implementado para reducir la carga burocrática y mejorar la eficiencia. Entre las principales acciones se destacan:
- Eliminación de requisitos innecesarios y la digitalización de documentos.
- Homologación de plazos y requisitos en todos los trámites.
- Priorizar grupos vulnerables, como personas de la tercera edad y aquellas con discapacidades, para garantizar su acceso a los servicios digitales.
Acciones Prioritarias para el Primer Año
El primer año de funciones de la agencia estará enfocado en implementar varios proyectos clave, como la simplificación de trámites federales, la creación de la Ventanilla Nacional de Inversiones y la mejora de los Servicios Consulares, con el objetivo de que los trámites sean procesados de manera casi inmediata.
Con la Ventanilla Digital Única de Trámites del Agua, se facilitará el acceso a servicios relacionados con el agua en el país, mientras que la Inteligencia Aduanal y los Sistemas de Compras Públicas se fortalecerán para garantizar transparencia y eficiencia en los procesos.
Este modelo de transformación digital busca hacer de México un referente global en la administración pública moderna, a través de la implementación de un sistema digital integral que abarque todos los aspectos de la vida pública y privada, fomentando la innovación, la transparencia y el acceso equitativo a los servicios del gobierno.
