La banca mexicana se encuentra atrasada y semi estancada en cuanto a tendencias tecnologicas.
23/10/2024, Tala Jalisco.
Un especialista advirtió que la banca en México necesita reestructurarse para enfrentar la creciente demanda de servicios financieros. Pablo Pereyra, Chief Revenue Officer de 2innovate, señaló que las instituciones bancarias continúan rezagadas debido a la insuficiencia tecnológica, lo que las mantiene atrapadas en un “bache” en su desarrollo financiero.
Durante una entrevista posterior a una conferencia de prensa, Pereyra destacó que la banca debe dejar de depender de los productos financieros tradicionales, pero esto solo será posible si actualizan sus sistemas tecnológicos. “Es necesario transformar su arquitectura. Es como si una casa diseñada en 1930 no se adaptara a las necesidades actuales. Lo mismo ocurre con los bancos”, explicó.
El experto advirtió que si las instituciones bancarias no se modernizan, no podrán satisfacer la creciente demanda de servicios financieros, que se espera aumente a mediano plazo. También señaló que la pandemia de Covid-19 cambió la manera en que la sociedad interactúa con la tecnología, lo que ha intensificado la necesidad de innovación en el sector financiero.
Pereyra indicó que las limitaciones tecnológicas de la banca tradicional han permitido que las fintech y las Sociedades Financieras Populares (Sofipos) atraigan a muchos de sus clientes.
El especialista también enfatizó la importancia de la Inteligencia Artificial (IA) en las instituciones financieras, afirmando que puede ser clave para analizar el comportamiento de los clientes y ofrecerles productos más adecuados a sus necesidades. Sin embargo, lamentó que su adopción aún no es generalizada entre los bancos.
En cuanto a la ciberseguridad, Pereyra advirtió que los ataques y fraudes en línea van en aumento, destacando que el 80% de los fraudes son producto de errores cometidos por los propios clientes, como compartir datos personales. Subrayó la necesidad de mejorar la educación financiera para reducir estos incidentes, mencionando que, con el aumento de canales digitales, también se incrementan los ciberataques.
Según datos compartidos por Pereyra, el 77% de los consumidores en América Latina utiliza métodos de pago electrónicos, y el 44% realiza transacciones a través de dispositivos móviles. Además, el 73% de los usuarios considera que la privacidad y seguridad son prioridades al usar estos sistemas, mientras que el 90% de los Millennials y la Generación Z ya han adoptado los pagos electrónicos.
En el evento “El futuro de los pagos en América Latina”, se discutieron las tendencias en métodos de pago, la convergencia de múltiples plataformas y la transformación digital mediante soluciones modulares. También se destacó la importancia de la colaboración entre fintechs y bancos tradicionales para mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios financieros.
Entre los panelistas estuvieron José Antonio Quesada, presidente del Colegio Nacional de Consejeros Profesionales Independientes de Empresas (CNCPIE), Luz María Villegas, directora de operaciones de Fintech México, y Edgar Torres, líder comercial de servicios financieros y fintech en Google México. Villegas destacó que, aunque las fintech en México han ganado terreno, aún queda mucho por hacer para consolidar su presencia.
